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Accès revendeurs
Paiement sécurisé
livraison efficace, sécurisée

Service clients

Nous sommes dédiés à vous fournir un service de la plus haute qualité possible. Notre équipe de Service Client est disponible et prête à vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.

Que vous ayez besoin d'aide pour choisir le bon produit antirouille, pour passer une commande ou pour résoudre un problème avec une commande existante, nous sommes là pour vous. Notre Service Client est accessible via email, téléphone ou notre formulaire de contact en ligne.

De plus, notre Service Après-Vente est là pour vous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté chez nous, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à résoudre rapidement votre problème.

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Accès revendeurs

Un compte professionnel sur Ferose vous donne un accès privilégié à notre gamme complète de produits et vous permet de passer des commandes en toute simplicité. Vous pourrez suivre l'état de vos commandes en temps réel, gérer vos informations de livraison et de facturation, et bénéficier d'un support client dédié.

L'inscription est simple et rapide. Il vous suffit de fournir quelques informations sur votre entreprise et de choisir un mot de passe sécurisé. Une fois votre compte créé, vous pourrez immédiatement commencer à explorer nos offres et à commander nos produits.

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Paiement sécurisé

la sécurité de vos transactions est notre priorité. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés et des méthodes de paiement sécurisées pour garantir que vos informations financières sont protégées à chaque étape de votre achat.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les paiements PayPal et les virements bancaires. Pour les paiements par carte de crédit, nous utilisons le système 3D Secure, une technologie supplémentaire de sécurité pour les paiements en ligne.

De plus, notre site est protégé par le protocole SSL (Secure Socket Layer), qui assure que vos données sont transmises de manière sécurisée. Avec SSL, les informations que vous fournissez sur notre site sont cryptées avant d'être envoyées sur internet, assurant ainsi leur confidentialité et leur intégrité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité des paiements sur Ferose, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.

livraison efficace, sécurisée

Nous comprenons combien il est important pour vous de recevoir vos produits en temps et en heure. C'est pourquoi nous travaillons avec des transporteurs fiables et reconnus pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel, de notre entrepôt jusqu'à votre porte.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de votre commande, ainsi que de votre localisation.

Si vous avez des questions concernant la livraison ou le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.

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FEROSE - OSER FRANCE
15 RUE JACQUARD
38230 TIGNIEU-JAMEYZIEU
France

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